Общоприето е, че Apple бяха иновативни само по времето на Стив Джобс. Той е геният, създал пробивни продукти. Но след неговата смърт, Тим Кук застана начело на компанията, като уж я води по грешен път. Според “експертите”, корпорацията е седнала на торби с пари, и вече не е в състояние да промени света.
Всъщност, в много отношения Apple са това, което са, благодарение на Тим Кук. Той се присъединява към компанията през 1998 г. и я вади от критична ситуация. За 9 години под ръководството на Кук, Apple затвърдиха позициите на съществуващите продукти и въведоха нови, които станаха модели за подражение в индустрията.
КАК ТИМ КУК СТИГА ДО APPLE
През 1996г., Джобс се връща на работа в компанията, и я намира в ужасно състояние. Корпорацията генерира загуби от по 500 милиона долара на месец, поради складирано оборудване и проблеми с доставките. Стив решава проблемите по обичайния си начин – грубо и импулсивно. Този подход обаче се харесва от малцина. Постът на CEO, преминава от ръка на ръка на всеки три месеца. Хората се отказват заради арогантното отношение на Стив Джобс.
По това време, Тим Кук вече се е утвърдил като професионалист, след като е работил 12 години в IBM. През 1998 г. той поема поста вицепрезидент на Compaq, но се задържа там само шест месеца. Поканен е на интервю с Джобс, в което разкрива целия си чар и харизма. И така, Тим Кук става старши вицепрезидент на Apple.
Той бързо поема контрол над ситуацията, и отстранява “бъговете” в системата. Тим Кук е взискателен, принципен и точно както Джобс, има пълен контрол над всичко. За разлика от шефа на компанията обаче, Тим не позволява емоциите да надделят над разума. Той винаги работи с “бистра” глава и пълна всеотдайност, която ражда плодове (обикновено ябълки).
Стив Джобс цени Тим Кук, и многократно е подчертавал, че възгледите им по много въпроси съвпадат. Доверието на Джобс позволява на Кук от време на време да разрешава проблеми, преди те да стигнат до “Главния”. Това доверие се оказва безценно през 2004 г., когато Джобс трябва да се подложи на лечение. По време на неговото отсъствие, компанията процъфтява и Тим е повишен в главен оперативен директор.
В последствие, Кук ще трябва да замества Джобс още няколко пъти и де факто да ръководи компанията. Той се консултира със Стив само по ключови въпроси, и има пълна свобода да контролира работата на корпорацията.
През 2011 г., Стив Джобс обявява оставката си, и назначава Тим Кук за свой заместник. Подобно решение и последвалата смърт на създателя на Apple, ужасиха феновете. Критиците предричаха краха на компанията. За всички, Тим Кук е обикновен мениджър, който е неспособен да замени гениалния Джобс.
В КАКВО СЕ ПРЕВЪРНАХА APPLE ПОД РЪКОВОДСТВОТО НА ТИМ КУК
Тим Кук изобщо не се опитва да замести Стив Джобс. Той бързо разбира, че това е невъзможно, и се съсредоточава върху задачата да запази и увеличи наследството, което Джобс му оставя.
За 9 години под негово ръководство, Apple постига невероятни резултати. Тя се превърна в най-скъпата корпорация на планетата и първата компания в историята с пазарна капитализация от трилион долара. Цената на акциите почти се утрои!
iPhone се превърна в най-успешният продукт на Apple. От 2007 г. насам, са продадени повече от един милиард смартфона. След като Стив си тръгна, светът видя изключително популярните iPhone 5s, iPhone 7, пробивния iPhone X и т.н. Apple никога не са се стремили да създават революционни продукти, но компанията се развива много успешно, година след година.
В ерата на Тим Кук, Apple създадоха изцяло нова индустрия на преносими устройства. През 2015 г., светът видя Apple Watch. Въпреки първоначалния скептицизъм, новият продукт стана хит – часовниците се носят от повече от 40 милиона потребители.
Друг невероятно популярен продукт на Apple са AirPods. Те обърнаха пазара на преносими безжични слушалки, и могат да се видят в ушите на всеки втори човек на улицата. iPad получи нов живот, и вече сериозно се стреми да замени лаптопа.
Apple бързо разви и своите услуги. Ако те бяха отделна компания, тя щеше да бъде включена в списъка на Fortune 500. Приходите от продажбата на музика, приложения, игри и филми, вече доближават 50 милиарда долара.
НАЙ-УСПЕШНИТЕ УПРАВЛЕНСКИ РЕШЕНИЯ НА ТИМ КУК
За едно от най-успешните му решения се смята уволнението на Скот Форстал. Стив Джобс беше наясно кои продукти ще променят живота на потребителите, и ще движат Apple напред. След смъртта му, компанията имаше нужда от точно такъв човек. В Apple обаче има двама такива – главният дизайнер на цялата продуктова линия – Джони Айв и старши вицепрезидента на iOS – Скот Форстал. И двамата са страхотни професионалисти, които не се понасят, и има място само за един от тях.
В един момент Кук трябва да направи много труден избор, и той избира Джони Айв. Айв е бил много близък с Джобс и има подобен поглед върху дизайна и продуктите като цяло. Затова Тим му поверява хардуерната визия на iOS.
ТИМ КУК НЕ СЕ СТРАХУВА ОТ ИЗВИНЕНИЕ
Мнозина помнят скандала със старта на Apple Maps. Компанията се отказа от Google Maps, но собствената и услуга не можеше да се конкурира с тях. Потребителите срещаха проблеми с почти всичко – от навигацията, до грешки в картите.
Не е обичайно Apple да се извинява за грешките си. Но Тим Кук рискува репутацията си, и публично се извини за проблемите с Apple Maps. Той написа отворено писмо, в което се извини за проблемитe и обеща да ги отстрани в близко бъдеще, а това беше много силен ход за изпълнителен директор на такава голяма компания.
ИЗПЛАЩАНЕ НА ДИВИДЕНТИ НА АКЦИОНЕРИТЕ
През 2012 г., Apple започват да изплащат дивиденти на акционерите – нещо, което не се е случвало от 1996 г. Компанията реализира и тригодишна програма на стойност 10 милиарда долара, за обратно изкупуване на акциите си от пазара.
ЗАВРЪЩАНЕТО НА БОБ МАНСФИЙЛД
Също през 2012 г., вицепрезидентът по хардуера – Боб Мансфийлд, решава да напусне Apple. Той обявява, че се пенсионира, но скоро променя решението си. Знаейки значението му за компанията, Тим Кук го убеждава да остане, като значително увеличава заплатата му. В момента Боб Мансфийлд ръководи тайния проект “Титан”.
БЛАГОТВОРИТЕЛНОСТ И APPLE
Под ръководството на Стив Джобс, беше невъзможно да се поставят в едно изречение думите “благотворителност” и “Apple”. Тим Кук обаче разбира колко важно е за имиджа на компанията да участва в благотворителни организации. Apple стартират и програма за своите служители, според която техните собствени благотворителни вноски се увелипават до 10 000 долара годишно.
ДРУГИ УСПЕШНИ РЕШЕНИЯ НА ТИМ КУК
Това разбира се, не са единствените успешни управленски решения на Тим Кук. Под негово ръководство, Apple създадоха собствена верига за доставки, установиха аутсорсинг на производството, разработиха успешна схема за укриване на данъци, подновиха партньорството си с IBM, направиха iOS по-удобен за корпоративни клиенти, повишиха надеждността на “личния живот” на своите потребители, помислиха за екологичността на своите продукти, купиха много други компании, сред които се открояват Beats и Shazam, реализираха нови услуги, наеха Анджела Арендс от Burberry за обновяване на дизайна на собствените си магазини и т.н.
ТИМ КУК Е НАЙ-ДОБРИЯТ РЪКОВОДИТЕЛ, КОЙТО APPLE НЯКОГА СА ИМАЛИ
Въпреки притесненията, водената от Тим Кук Apple, се превърна в успешна и иновативна компания. За разлика от Джобс, Кук управлява по-хармонично.
Всъщност, Стив Джобс е продуктов специалист и ръководството му предизвика само хаос. Служителите страдаха, работният процес страдаше, което разбира се се отрази на крайните продукти.
В допълнение към всичко гореизброено, за разлика от Джобс, Тим Кук обръща внимание на опазването на околната среда, инвестира във възобновяема енергия и екологично производство. За Стив Джобс, това беше чуждо и непонятно.
Настоящата Apple е такава, благодарение на Тим Кук, който е най-добрият лидер в историята на компанията.
