Новата политика насърчава по-дългия живот на устройствата и по-устойчивото използване на технологиите
Yettel става първият телеком в България, който предлага до четири години гаранция за смартфони и три години гаранция за смартчасовници. Новата политика е поредна стъпка в стратегията на компанията за по-дълъг жизнен цикъл на мобилните устройства и по-висока стойност за потребителите.
От юни клиентите, които закупят смартфон с план Total Unlimited 300 Online, Total Unlimited 400 или Total Unlimited MAX, получават автоматично четвърта година гаранция без допълнително заплащане. При покупка на смартчасовник всички потребители вече се възползват от безплатна трета година гаранция, без необходимост от обвързване с тарифен план.
Надграждане на вече въведен модел
Новото предложение надгражда инициативата на компанията от 2023 г., когато Yettel първа на телекомуникационния пазар у нас въведе безплатна трета година гаранция за смартфони. Сега операторът разширява обхвата на тази политика, като добавя още една година гаранция за определени тарифни планове и включва категорията на смартчасовниците.
Така компанията продължава да развива модел, при който стойността за клиента не се изчерпва с покупката на устройството, а включва дългосрочна поддръжка, сервиз и по-голяма сигурност при ежедневното използване.
По-дълъг жизнен цикъл на устройствата
Решението отразява и реалното поведение на потребителите. Според последното проучване на Yettel 30% от хората в България използват смартфоните си повече от три години, преди да ги заменят с нови.
Именно затова удължената гаранция е част от концепцията „Смартфон Вселена“, която обединява услуги за избор, защита, сервиз, поддръжка, ремонт, подмяна и рециклиране на устройства. Чрез тази екосистема компанията цели да подпомага клиентите през целия жизнен цикъл на устройството – от покупката до неговото отговорно предаване за рециклиране или замяна.
В подкрепа на тази стратегия Yettel разполага и със собствен сертифициран сервиз за диагностика, поправка и ремонт на устройства.
Технологии и устойчивост вървят ръка за ръка
По-дългият гаранционен срок има и ясно изразен екологичен ефект. Когато устройствата се използват по-дълго, потребителите извличат по-голяма стойност от инвестицията си, а необходимостта от преждевременната им подмяна намалява.
Подобен подход е сред практическите решения за ограничаване на електронните отпадъци и насърчаване на по-отговорното потребление на технологии – тема, която все по-осезаемо присъства в стратегиите на глобалната технологична индустрия.
С новата гаранционна политика Yettel продължава да развива услуги, които съчетават технологични иновации, по-добро клиентско изживяване и устойчив подход към използването на мобилните устройства.
