Можете да изберете дали да четете сайта в светла или тъмна тема

Актуализация на Lightroom за IOS изтри всички потребителски снимки

aктуализация_на_приложението_Lightroom_-за_IOS_е_изтрила-_всички_потребителски-_снимки

Adobe е добре известно име сред работещите в креативна среда, като американската компания предлага решения, които са стандарт в много индустрии за редактиране на снимки и видео. Когато плащате за месечен абонамент за достъп до приложения на Adobe, очаквате те да работят на възможно най-високо ниво, и това обикновено е така. Но потребителите на iOS са имали неприятна изненада с мобилното приложение Lightroom. Всички снимки в приложението са изчезнали и Adobe казваt, че няма начин те да бъдат възстановени.

aктуализация_на_приложението_Lightroom_-за_IOS_е_изтрила-_всички_потребителски-_снимки

Lightroom изтри снимките на потребители на iOS и iPad OS

Най-новата актуализация на приложението Lightroom за iOS и iPad OS с номер на версията 5.4 е със сериозен проблем. Актуализацията коригира проблеми в предишните версии, и добавя нови функции, но при инсталирането, автоматично изтрива всички снимки, съхранени в предишната версия на приложението. Освен това, всички потребителски настройки за редактиране на снимки (предварителни настройки) са изтрити заедно със снимките. Както се казва: Когато правим нещо, го правим добре!

Adobe бързо изтеглиха актуализацията, и я замениха с версия 5.4.1, която коригира проблема, но за някои потребители вече е твърде късно. Повечето потребители на iOS и Android позволяват на приложенията да се актуализират автоматично, когато телефонът им е свързан към Wi-Fi мрежа, или през нощта.

Adobе излязоха с публично изявление, извинявайки се на клиентите:

Знаем, че някои клиенти са загубили снимки и настройки, които не могат да бъдат възстановени. Искрено се извиняваме на всички, засегнати от този проблем.

Най-засегнати са тези, които нямат абонаменти за Creative Cloud

Разбира се, реакциите на потребителите не са положителни, което доведе до нови изявления от представителите на Adobe, и може би има малка надежда за някои потребители. Изглежда, бъгът е засегнал най-вече потребители, които не са използвали Lightroom заедно с акаунт в Creative Cloud, и са без абонамент за облачното решение за архивиране. За тях, Adobe препоръчва възстановяване на резервно копие на iOS или iPadOS, което може да съдържа данни от приложението Lightroom от преди актуализацията.

Тези, които са имали абонаменти за Creative Cloud, са загубили само локално съхранените си снимки, които все още не са били качени на сървърите на Adobe по време на актуализацията. Това обаче не оневинява компанията, която е пуснала проблемната актуализация, и която ще струва на някои потребители архиви на снимки, редактирани с Lightroom може би години.

Това не е първият път, когато фирмените грешки са причинили изчезването на снимки на потребители. Canon свалиха своята платформа „image.canon” по-рано този месец, след като проблем със съхранението доведе до загуба на снимки и видео файлове. Това трябва да служи като напомняне на всички: Архивирайте файловете си!

Total
0
Shares
Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.

Total
0
Share