- След делото на Epic, японският антитръстов надзор започва проверка на правилата на Apple.
- Японските създатели на игри нарушават мълчанието относно непоследователността на Apple.
Решението на Epic Games Inc. да заведат дело срещу Apple Inc. за практиките на компанията в AppStore, привлече вниманието и на японските регулаторни органи, които започват да проверяват политиките на Apple за публикуване на игри в магазина за приложения на компанията.
Докато Epic – издателят на хитовото заглавие Fortnite, се фокусира върху намаляването на таксата от 30%, която обикновено се налага в магазините за приложения, японските студия за игри имат по-големи опасения. Те отдавна са недоволни от това, което възприемат като непоследователно прилагане на правилата от страна на Apple на собствените ѝ насоки в App Store, непредсказуемите решения за съдържание и пропуски в комуникацията.
Японският антитръстов регулатор заяви, че ще засили контрола над практиките на производителя на iPhone, след правния сблъсък с Epic, а някои разработчици проговориха, след като преди това са мълчали от страх от „репресии“.
„Пожелавам от сърце на Epic да спечели!“
написа Хиронао Кунимицу – основател на базирания в Токио производител на мобилни игри Gumi Inc. на страницата си във Facebook.
Apple и Google поддържат дуопол върху пазара на мобилни приложения извън Китай. Всеки издател, който иска играта му да се играе на iPhone или устройства с Android, е принуден ефективно да я разпространява чрез техните магазини за приложения, като споделя приходите от първоначалната и бъдещите покупки в приложението.
Epic, чиято игра Fortnite генерира над 1 милиард долара годишно от покупки на елементи и екстри в играта, съди двете компании за това, което счита за прекомерно високи такси, както и за правото да продава екстри за играта директно на играчите. Apple и Google оспориха тези обвинения в съда. Производителят на iPhone твърди, че намалението му е оправдано от предоставянето на сигурност, подкрепа за развитие и аудитория от милиард потребители.
IPhone е огромен двигател на приходите за създателите на игри в Япония, включително за утвърдени имена в този бизнес като Square Enix Holdings Co. , които получават 40% от своите приходи от игрите за смартфони, а Bandai Namco Holdings Inc. разполагат с хитово заглавие за милиарди долари, наречено Fate / Grand Order.
Със 702 000 регистрирани разработчици, Япония е дом на една от най-креативните общности на разработчици. А скорошно проучване, поръчано от Apple показва, че екосистемата App Store в Япония, генерира приходи от 37.0 милиарда долара от продажби на цифрови стоки и услуги, $ 24 милиарда чрез физически стоки и услуги и $ 2,0 милиарда от реклама в приложенията.
И все пак, App Store е много по-проблематичен според разработчиците на игри в сравнение с Play Store на Google, където процесът на одобрение е по-плавен и има по-добра комуникация. В App Store дори има услуга на трета страна, наречена iOS Reject Rescue, предназначена да помогне на разработчиците да се ориентират през непредсказуемия процес на одобрение.
„Прегледът на приложенията на Apple често е двусмислен, субективен и ирационален.“
заяви Макото Шоджи – основател на PrimeTheory Inc.
Отговорът на Apple към разработчиците често е кратък и подреден, но дори и тогава, трябва да бъдете учтиви, като слуга, който пита господаря си какво ще иска след това.
Apple заявиха, че се стремят да предоставят на разработчиците висококачествена поддръжка по телефон или имейл, включително чрез 1400 съветници и служители за обслужване на клиенти, базирани в Япония. Компанията е превела насоките за преглед в App Store, а тази седмица пусна японски субтитри към видеоклиповете си за разработчици, излагайки най-новите си идеи за оптимален дизайн на приложенията. От Apple заявиха, че целта на компанията е да предложи най-доброто място за клиентите и разработчиците, където да получават и създават приложения.
Японската индустрия за игри няма нищо против таксата от 30%, тъй като тя не се е променила от времето на конзолните касети на Nintendo Co. през 80-те години, но повечето разработчици искат да видят по-добро обслужване, особено от Apple.
Те се оплакват, че одобряването на заглавия, чакащи преглед в App Store, понякога отнема седмици. От едно местно студио за игри заявяват, че са се отказали от хостването на сезонни събития по време на игра, тъй като от Apple не са отговорили на тяхното искане за преглед на актуализацията повече от месец.
„Въпреки че Apple никога няма да го признае, мисля, че има моменти, когато те просто забравят даден елемент от опашката за преглед, или пък умишлено го задържат, като санкция за разработчик, който не показва нужното уважение.“
добавя Шоджи
Apple заявиха, че екипът им за преглед на приложения работи в две часови зони, а японоезичните представители са на разположение да обсъждат конкретни приложения по телефона с разработчиците, съобразявайки се с местното работно време.
В един от случаите през ноември, цитиран от няколко производители на игри, сървърите на Apple се сриват за повече от един ден, без никакво уведомяване на разработчиците, подкопавайки усилията им да диагностицират проблема. Екраните за състоянието на системата на компанията от Купертино, също не са показали какъв е проблемът. Такива неизправности носят преки икономически разходи за създателите, които Apple не възстановяват. Коментарът на Apple по този въпрос е повече от лаконичен:
Ние работим усилено, за да поддържаме системите си напълно функционални през цялото време.
Apple
Японските разработчици се оплакват от двойни стандарти при тълкуването на съдържание, както и от промяна на политиките без предварително предупреждение. Няколко игрални студия съобщават, че са имали персонажи, облечени в бански костюми, които са били одобрени при предварителния преглед, но след това са отхвърлени с аргумента, че персонажите са по бельо и по този начин са „сексуализирани“.
В своя защита Apple посочват, че техните насоки забраняват „явно сексуални или порнографски материали“ и подчертаха, че носят отговорност аа осигуряването на безопасно и надеждно място, където потребителите да получават приложения.
Друг разработчик, който е внедрил система, одобрена от Apple, по-късно вижда, че същия код е отхвърлен от оператора на App Store без обяснение.
Базираният в Токио игрен консултант Хисакаду Хирабабаши, се e сблъскяал с подобни предизвикателства от първа ръка. Един екип от разработчици, няколко пъти е съгласувал с Apple функция за увеличаване на приходите от играта си преди пускането ѝ, като се уверява, че компанията е дала „зелена светлина“. Седмици след стартирането на приложението, App Store променят позицията си, казвайки, че разработчикът трябва да премахне функцията от приложението, или разпространението му ще бъде прекратено.
„Apple тълкува насоките за публикуване в AppStore, както и изнася и винаги в своя полза.“
казва Хирабаяши.
Очевидно срещу Apple духа вятърът на промяната. Да видим какво ще ѝ донесе.
