Черният петък е близо – а с него и рекордните онлайн продажби. За да бъдат те не само успешни, но и законни, Българската Е-комерс Асоциация (БЕА) и Комисията за защита на потребителите (КЗП) канят всички онлайн търговци да се включат в безплатно онлайн обучение на тема „Черен петък 2025: законни и безопасни онлайн продажби“.
- Дата: 13 ноември 2025 г. (четвъртък)
- Начален час: 10:00
- Продължителност: 1 час и 45 минути
- Формат: Онлайн (видеоконферентна платформа)
- Вход: Безплатен, след регистрация тук
Защо да участвате
Всяка година КЗП отчита ръст на жалбите и проверките по време на Черния петък, свързани с подвеждащи оферти, липса на информация или некоректни условия за отказ.
Обучението цели да помогне на бизнеса да продава повече, но и по-етично – с акцент върху правилното прилагане на европейските директиви, ясните цени и сигурността на продуктите.
Участието ще бъде полезно за:
- собственици на онлайн магазини и маркетплейси;
- маркетинг и e-commerce мениджъри;
- специалисти по клиентско обслужване;
- всеки, който иска да познава новите правила за онлайн търговия в ЕС.
Лектори и участници от КЗП
- Г-жа Цветислава Лакова – член на КЗП
- Г-н Игнат Арсенов – главен директор на ГД „Контрол на пазара“
- Г-н Христо Трендафилов – директор на дирекция „Защита на потребителите при продажба от разстояние“
Програма
10:00 – 10:10 | Официално откриване
Приветствия от БЕА и КЗП и кратко въведение: защо именно Черният петък е фокус на засилен контрол и как добрите практики носят конкурентно предимство.
10:10 – 10:35 | „-70% или подвеждаща оферта?“
Разяснение на новите изисквания на Директива (ЕС) 2019/2161 (Omnibus) – как да обявяваме намаления законосъобразно, как се определя „предишна цена“ и кои практики водят до глоби.
💡 Полза за бизнеса: повишаване на доверието и избягване на санкции.
10:35 – 11:00 | „Онлайн продажби без изненади“
Права на потребителите и задължения на търговците – как да представяте информацията ясно, какви са правилата за отказ от поръчка и как общите условия могат да Ви предпазят от недоразумения.
💡 Полза: по-малко спорове, по-доволни клиенти.
11:00 – 11:25 | „Безопасни продукти онлайн – новите правила на играта“
Представяне на Регламент (ЕС) 2023/988 за обща безопасност на продуктите (GPSR). Ще бъдат разгледани темите за проследимост, задълженията на икономическите оператори и координацията с контролните органи.
💡 Полза: по-сигурен онлайн пазар и по-добра репутация.
11:25 – 11:45 | Q&A и заключителни думи
Въпросите могат да се изпращат предварително на [email protected] или по Viber/WhatsApp: 0888 616 498 (до 12.11.2025).
Регистрация
Участието е напълно безплатно след попълване на регистрационната форма:
👉 Регистрирайте се тук
След успешна регистрация ще получите линк за присъединяване към онлайн събитието.
Законността е най-добрият маркетинг. Бъдете подготвени за Черния петък с реални знания, които ще Ви помогнат да печелите доверието на клиентите и да развивате бизнеса си устойчиво.
