Без значение дали сте собственик на бизнес или краен потребител, вероятно в момента търпите негативи, свързани с растящи разходи, които невинаги ви носят възвръщаемост. Това може да са разходи за суровини, доставчици, заплати, или пък за реклама и маркетинг. Именно последните 2 са тема на разговора ни със София Петрова, Съосновател и Управител на дигитална маркетинг агенция DGTalents, рекламен партньор на Google за България.
Поскъпва ли рекламата във Facebook, Google и други дигитални платформи?
Ако рекламирате в тези канали, вероятно в последните 1-2 години сте усетили спад в резултатите, които постигате със същите рекламни бюджети, без значение дали става въпрос за трафик към сайта ви, поръчки в онлайн магазина или резервации и запитвания за услуги. Със сигурност цената на онлайн рекламата генерално расте, но в дигиталния маркетинг не всичко е само въпрос на бюджет.
За инфлация или по-скоро за нарастваща конкуренция става въпрос?
Не бих казала, че събитията, които влияят директно върху цените на продукти и услуги за потребители, имат същия моментален ефект и в разходите за онлайн реклама за бизнеса. Има обаче няколко причини тя да поскъпва през последните години.
Първата е в достъпността – възможността всеки потребител да спонсорира съдържание дори с минимален бюджет, както и само с няколко клика да пусне базова рекламна кампания в Google, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn и други популярни платформи. Цялото това съдържание се бори за видимост в платформите, включително и срещу вашето съдържание, без значение какво публикувате.
Втората причина е много по-съществена за всеки бизнес – измеримостта и проследимостта на ефекта от рекламите онлайн.
Какво означава това?
Означава, че ние, като рекламен партньор, можем да покажем на бизнесите точно колко печелят от онлайн реклама, до кого е достигнала тя и кои потребители са се превърнали в клиенти. Това им помага да разберат как този тип реклама работи за тях и сами да преценят дали и кога да променят рекламните си бюджети.
Можем да сравним подхода с билборд или радио реклама, при които нямате гаранция до колко и какви потребители ще достигне посланието ви и дали в момента тези потребители имат интерес към подобни предложения. В света на дигиталния маркетинг обаче това е напълно възможно и измеримо. Имаме контрол къде ще се появи рекламата ви и, до голяма степен – от кого ще бъде видяна.
Поевтинява ли в такъв случай традиционната реклама?
Не и в дългосрочен план. В периодите, в които позиционирането с печатна реклама, външна или телевизионна реклама има дори малък спад в цената, това отваря врати за нови рекламодатели, които да се включат и да засилят конкуренцията помежду си. Много от комуникационните кампании не целят директна моментална продажба от рекламата и при тях подобно физическо позициониране е изключително ценно.
Нарастват ли рекламните бюджети на бизнесите със същите темпове?
Голяма част от рекламодателите през последните 1-2 години са по-скоро предпазливи към агресивно увеличение в сумите. По данни на част от клиентите ни, годишният им бюджет за маркетинг реклама варира от 5 до над 20% от оборота, в зависимост от индустрията и сегмента, в който оперират. Със сигурност обаче компаниите търсят все по-нишови подходи (нестандартни творчески подходи, работа с профилирани инфлуенсъри и др.) особено когато масовата реклама не е достатъчно ефективна.
А какъв рекламен бюджет е нужен на един бизнес, за да рекламира във Facebook, LinkedIn или Google?
Това далеч не е най-важният въпрос, макар да е най-често задаваният от клиентите. Много по-важни са целите, продуктите и услугите на бизнеса, както и цялостният подход, в който дигиталната реклама в една мрежа е само част от продажбената фуния.
Разбира се, има разумен минимален праг на бюджета, който е смислено да използвате за всяка мрежа, но правилната сума е различна за всеки бизнес и се открива с много тестове, динамично управление на кампаниите, познаване на новостите в рекламните платформи, както и достатъчно натрупани данни в рекламните акаунти.
Данните ли са най-ценното в тази ниша? Можете ли да дадете пример?
Със сигурност данните са най-ценният ни актив в онлайн рекламата. С достатъчно наблюдения и отчетност можете да откриете платформи, периоди от деня, локации или типове рекламни кампании, в които конкуренцията е по-ниска и ще постигате повече възвръщаемост за бизнеса си.
Със сигурност идеалният ви клиент в онлайн света може да се сегментира по много повече от стандартните демографски показатели и именно това се стараем да показваме и на бизнесите, с които работим.
Какво съветвате клиент, който смята, че онлайн рекламите не работят
Не можете да рекламирате или продавате абсолютно всичко във Facebook, Google, TikTok или LinkedIn. Ако в действителност сте дефинирали конкретна, измерима и реалистична цел, използвали сте пълния потенциал на рекламните платформи, имате достатъчен обем ясни данни и ефектът от рекламите не ви удовлетворява, то вероятно трябва да промените подхода. Често обаче някое от изброените не е налице и може да е причина за неефективни бизнес решения. Съветът ми отново би бил да правите единствено заключения, подкрепени с ясни данни.
Поскъпването на дигиталната реклама не е просто резултат от инфлационни процеси, а отражение на все по-динамична и конкурентна среда. В свят, в който всеки може да бъде рекламодател, вниманието се превръща в най-ценния ресурс.
Истинското предимство вече не е в размера на бюджета, а в способността да се използват данните, да се разбира поведението на аудиторията и да се изгражда гъвкава стратегия. Компаниите, които успяват да комбинират анализ, креативност и адаптивност, ще бъдат тези, които извличат реална стойност от всяка инвестиция в реклама.
