Можете да изберете дали да четете сайта в светла или тъмна тема

Писмо до Xiaomi от екипа на MIUI Испания + петиция за лошата поддръжка на MIUI Global ROM

Писмо до Xiaomi

Търпението на много потребители на устройства Xiaomi вече е изчерпано. Екипът на MIUI Испания написа отворено писмо и създаде онлайн петиция, в опит да бъдат чути и да принудят компанията да обърне внимание на проблемите със софтуера и по-специално на лошата поддръжка на глобалните версии на MIUI. 

Уважаеми ръководители на Xiaomi,

Като потребители на устройства Xiaomi, Redmi и POCO на глобалния пазар, дойде момент, в който сме принудени да отправим обща жалба, относно поддръжката на споменатите устройства.

Когато компанията бе създадена през 2010 г., целта беше да се направи качествено и евтино устройство. Една от основните характеристики, поради която потребителите започнаха да купуват телефони с MIUI беше, че потребителският интерейс може да бъде напълно персонализиран чрез използването на теми и количеството опции, които имаше. 

Но дойде време, когато целта на MIUI се промени и тези опции, за които много хора закупиха устройствата, започнаха да се премахват. С пристигането на Global ROM, дори темите бяха премахнати, като приложението е блокирано от години. В допълнение, пристигането на Global ROM доведе до замяната на приложенията на Xiaomi с тези на Google.

Въпреки че с на навлизането на Xiaomi на глобалния пазар, потребителите не следва да внасят устройства от Китай, много от нас видяха необходимостта да прибегнат до смяна на глобалния ROM за китайска версия или за ROM на трети страни. Това се дължи на лошата оптимизация на глобалния ROM! Пускайки толкова много устройства годишно и в толкова много варианти, Вие направихте поддръжката на глобалната версия ужасна. През последните месеци видяхме устройства, които станаха неизползваеми, когато се пуснат лошо разработени OTA актуализации. Видяхме че практически всички устройства съдържат огромно количество сериозни грешки, които правят невъзможно използването на устройствата и отнема месеци, за да коригирате грешките си.

Трябва само да обиколите Google, Mi Community или социалните мрежи, за да чуете хилядите потребители, които имат проблеми със своите устройства Xiaomi.

След това изявление, ние искаме компанията да вземе решения, така че потребителите, които са от самото начало и тези, които са станали клиенти по-късно, да продължат да използват устройства Xiaomi, вместо да бъдат принудени да търсият алтернативи на други места.

По-добра поддръжка на глобалния ROM

Молим за по-добра поддръжка на Global ROM, със създаването на отдел в Европа, посветен изключително на Global ROM и по-чести контакти с потребителите за докладване на грешки.

Липсата на отдел за разработка извън Китай кара самите разработчици да не тестват ROM-овете на европейска или американска територия, поради което много от грешките не се откриват, докато актуализацията не бъде пусната. Липсата на отдел извън Китай, прави контакта между разработчика и потребителя невъзможен, поради езиковата бариера, часовата разлика и културните различия.

Сравнение на Global ROM с китайската версия

Ако сравним глобалните версии с китайската версия, виждаме, че много от функциите не са еднакви, много от новостите на китайския ROM не са налични в глобалната версия. Трябва само да погледнете новините за MIUI 12.5 от Китай и тези за глобалната версия. Тези разлики се откриват и в оптимизацията. Ако сравним камерата на китайската версия на Mi 10 Pro с тази на глобалната версия, ще открием, че глобалната версия има по-лошо качество на снимките от китайската версия.

Брой устройства

Този момент може да е разбираем за компания, която иска да спечели много пари, но се превръща в кошмар за потребителите, тъй като броят на ROM-овете за поддържане се увеличава и ако няма увеличение на броя на разработчиците, поддръжката на ROM-а се влошава

Броят на наличните устройства принуждава много потребители да изберат друга марка, поради факта, че те не знаят кой модел да изберат. В Европа и Латинска Америка средната подмяна на телефони е на всеки 3 години, поради което не се нуждаем от толкова голямо разнообразие от устройства и нови версии за кратко време.

Екосистема Xiaomi

Една от най-добрите характеристики на марката е екосистемата Xiaomi, нейните продукти и приложения, но можем да се наслаждаваме на тази екосистема все по-малко и по-малко, поради замяната на собствените приложения с тези на Google и липсата на повече възможности на глобалния пазар.

  • Приложенията за контакти, съобщения и повиквания на Xiaomi бяха заменени от Google Apps, поради което беше невъзможно да се записват обаждания в глобалните версии.
  • Приложението App Vault е променено на Google Discover, което прави невъзможно използването на приложението на Xiaomi.
  • Много от продуктите на Xiaomi, които бихме искали да имаме на световния пазар, като: My Drive, XiaoAI, My Wallet, NFC в часовници и др., просто липсват.

Харесваме Xiaomi, но не в посоката, в която се движи компанията. Увеличението на цените на устройствата трябваше да се превърне в по-добра поддръжка, но вместо това тя се влоши. Това вече не е същата компания, която беше синоним на „Качество-цена“ или която се интересуваше повече от Mi Fans, отколкото от продажбите. Ето защо, с това изявление ние молим компанията да промени курса отново и да се върне към това, което е било преди, и отново да вслушва в Mi Fans.

Сърдечни поздрави!

Екипът на MIUIes и всички потребители, подписали тази петиция.

Източник

Total
47
Shares
Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.

Total
47
Share