LG Electronics и Marriott International обединяват смарт хотелските телевизори, облачните технологии и управлението на устройства в нова платформа за съдържание и услуги в хотелските стаи. Решението ще стартира пилотно в 40 хотела в САЩ и Канада, с перспектива за последващо разширяване в участващи обекти от глобалното портфолио на Marriott.
Партньорството цели да превърне телевизора в точка за достъп до развлечения, хотелска информация и функции на стаята. За хотелските оператори платформата ще предоставя централизирано наблюдение на устройствата, управление на съдържанието и инструменти за по-ефективна техническа поддръжка.
Двете компании подписаха меморандум за разбирателство в глобалната централа на Marriott в Бетезда, щата Мериленд. Споразумението предвижда по-нататъшно развитие на съвместно разработваната технологична и развлекателна платформа.
Телевизорът като част от свързаната хотелска стая
Новото решение разширява ролята на хотелския телевизор. Чрез единна и лесна за използване система гостите ще получават достъп до развлекателно съдържание, хотелски услуги и функции на стаята.
Marriott участва с експертиза в проектирането на изживяването за гостите, хотелските операции и корпоративната технологична инфраструктура. Този опит определя изискванията към услугите, процесите и интеграцията.
LG допринася с разработването на облачната платформа, управлението на устройствата и техническата поддръжка. Сътрудничеството надгражда дългогодишните отношения между двете компании и създава основа за по-свързана технологична среда в хотелите.
„Чрез стратегическото ни партньорство с Marriott разширяваме ролята на хотелския телевизор отвъд развлеченията, превръщайки го в централна платформа, която свързва гостите с персонализирано съдържание и услуги и същевременно помага на хотелските оператори да управляват обектите си по-ефективно“, заяви Никола Мин, ръководител на Information Display Business в LG Media Entertainment Solution Company.
„Съчетавайки водещите си позиции в областта на професионалните дисплеи за хотелиерството с облачни технологии, webOS и решения за управление на устройства, ще продължим да създаваме иновативни решения, които оформят бъдещето на интелигентните хотели“.
Интеграция с технологичната инфраструктура на Marriott
Платформата ще позволява удостоверяване и управление на смарт хотелски телевизори LG и приемници в участващите хотели. Облачният подход е предназначен да намали зависимостта от традиционната инфраструктура за разпространение на видеосъдържание, разположена на място в обектите.
Възможностите на LG за свързани устройства ще бъдат интегрирани с инфраструктурата на Marriott. Така телевизорите ще могат да функционират като част от обща технологична среда, която свързва съдържанието за гостите с инструментите за управление на хотелските операции.
„Партньорството ни с LG отразява ангажимента на Marriott да разработва технологии, които подобряват изживяването на гостите в цялото ни портфолио“, заяви Дрю Пинто, изпълнителен вицепрезидент и директор „Приходи и технологии“ в Marriott International.
„Като обединяваме възможностите на LG за свързани устройства с експертизата на Marriott в хотелиерството и корпоративната ни технологична платформа, създаваме по-цялостно и персонализирано изживяване в хотелските стаи, като същевременно помагаме на екипите в хотелите да работят по-ефективно. Това е важна стъпка към изграждането на по-интелигентна технологична екосистема, която се развива заедно с потребностите на нашите гости.“
Централизирано управление — от отделния телевизор до хотелската мрежа
За екипите на Marriott решението ще предоставя централизирана корпоративна среда за управление на технологиите в стаите.
Тя ще позволява проследяване на техническото състояние, производителността и статуса на устройствата на различни нива:
- Отделен телевизор в хотелска стая.
- Конкретен хотел.
- Хотелски бранд.
- Група хотели.
- По-широк обхват в портфолиото от участващи обекти.
Този подход е насочен към по-бързо откриване на технически проблеми и по-ефективно актуализиране на съдържанието и приложенията. Централизираната видимост ще подпомага и проследяването на оперативните процеси в различните хотели.
Управлението на устройствата и развлекателните услуги ще бъде част от обща платформа, което създава възможност техническата поддръжка да се организира по-последователно в множество обекти.
Над 40 OTT приложения и 250 канала
Развлекателната система ще поддържа линейна телевизия, стрийминг и FAST канали — безплатни телевизионни канали, финансирани чрез реклама.
Обявеният обхват включва над 40 OTT приложения и 250 канала. OTT приложенията предоставят съдържание през интернет, като в съобщението са посочени примери като Netflix и HBO.
Телевизионното изживяване ще включва също персонализирана реклама чрез LG Channels и възможности за вмъкване на реклами от страна на клиента.
По този начин платформата обединява различни форми на гледане в обща система, съобразена с хотелската среда и управлението на устройствата в нея.
Пилотен проект в 40 хотела в Северна Америка
Първоначалното внедряване ще обхване 40 локации на различни брандове на Marriott в САЩ и Канада.
След пилотния етап се предвижда възможност за по-широко разгръщане в участващи хотели от международното портфолио на компанията. Така развитието на платформата ще започне с ограничен брой обекти, преди потенциалното ѝ разширяване в глобален мащаб.
Партньорството съчетава две свързани цели: по-удобен достъп до съдържание и услуги за гостите и по-ефективно управление на технологиите за хотелските екипи.
Перспектива за свързани услуги и в общите пространства
С развитието на сътрудничеството LG и Marriott възнамеряват да проучат възможности за разширяване на свързаните дигитални изживявания и централизираното управление към обществените и споделените хотелски пространства.
Това би разширило обхвата на технологичната среда отвъд стаите. На този етап направлението е заявено като възможност за бъдещо развитие на партньорството.
